Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-09-19
Le responsable du traitement des données personnelles est la société COLLECT’US, nom commercial EKOSYN (SASU au capital de 1 000 €, SIREN 899 003 172, 24 rue Georges Picot, 31400 Toulouse), représentée par Adrien Guyot, Président.
1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour l'étude photovoltaïque)
- Données de consommation énergétique (Enedis)
- Photos de toiture
- Informations sur vos équipements (VE, PAC, etc.)
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour répondre à votre demande (mesures précontractuelles), exécuter la mission (contrat) et tenir la comptabilité (obligation légale) :
- Réaliser votre étude photovoltaïque personnalisée
- Vous contacter dans le cadre de votre projet
- Émettre les factures et documents contractuels
- Mesurer la fréquentation et les interactions publicitaires uniquement avec votre consentement
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.Vos informations ne sont pas transmises à des installateurs à des fins de prospection.
Cloudflare héberge le site et conserve les demandes des formulaires dans une base configurée dans l'Union européenne. Cloudflare Turnstile vérifie les interactions avec les formulaires pour limiter les soumissions automatisées. Resend assure l'envoi des notifications et des confirmations par e-mail. Stripe traite les paiements ; les données de carte ne transitent pas par le formulaire EKOSYN. Le calendrier Cal.com est ouvert uniquement lorsque vous choisissez de réserver un créneau. Google Analytics et Meta interviennent uniquement après votre consentement pour les finalités détaillées ci-dessous. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen ; selon le service, les transferts sont encadrés par une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Leurs politiques détaillent les lieux de traitement et les garanties applicables : Cloudflare, Resend, Stripe, Cal.com, Google et Meta.
3. Conservation des données
Les demandes sans suite sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact provenant du prospect. Les données nécessaires à la mission sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées de manière limitée pour la défense des droits et le respect des obligations applicables. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans. Les choix de cookies sont conservés 6 mois.
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Vous pouvez également demander la limitation du traitement, retirer votre consentement lorsqu’il est la base du traitement et adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr). Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ekosyn.fr
5. Cookies
Les traceurs de mesure d’audience Google Analytics et de publicité Meta sont désactivés par défaut. Vous pouvez tout refuser, tout accepter ou choisir chaque catégorie. Google Analytics mesure les pages consultées ; Meta mesure les visites et les interactions publicitaires. Votre choix est enregistré dans le navigateur pendant 6 mois. Le lien « Gérer les cookies » du pied de page permet de modifier ou retirer votre consentement à tout moment, sans conséquence sur votre accès au site. Les cookies nécessaires, notamment ceux de protection des formulaires, ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à : contact@ekosyn.fr